אם המחשב לא נדלק אל תמהרו לזרוק אותו לפח – יש כמה דברים שאתם יכולים לעשות בעצמכם כדי לזהות את התקלה ולתקן אותה. אם התקלה קשוחה מדי למי שאינו מיומן במחשבים, נפנה אתכם לבעלי המקצוע המתאימים.
אבחון ראשוני: בדיקות מהירות שכל אחד מכם יכול לבצע
בדיקת כבלי החשמל והחיבורים החיצוניים
לפני שאתם מניחים שיש תקלה מורכבת כי המחשב לא נדלק, בדקו את הדברים הפשוטים. ודאו שכבל החשמל מחובר היטב הן למחשב והן לשקע בקיר. נסו להחליף את כבל החשמל או לחבר את המחשב לשקע אחר שאתם יודעים בוודאות שהוא תקין. במקרה של מחשב נייד, ודאו שהסוללה מותקנת כראוי והמחשב מחובר למקור חשמל אמין. בדקו גם את מתג החשמל בגב המחשב (אם קיים) – לפעמים הוא נכבה בטעות.
איתור צפצופים ואבחון קודי שגיאה
כאשר מחשב מתחיל בתהליך האתחול, הוא מבצע בדיקת מערכת בסיסית (POST – Power-On Self-Test). אם המערכת מזהה בעיה, היא עשויה להשמיע סדרת צפצופים. כל יצרן של לוח אם משתמש בקודי צפצוף שונים, אך באופן כללי צפצוף אחד מעיד על הצלחה, ואילו סדרות צפצופים מצביעות על בעיות ספציפיות. חפשו באינטרנט את דגם לוח האם שלכם יחד עם קוד הצפצוף כדי לפענח את הבעיה.
בדיקת כפתור ההפעלה וחיבורים פנימיים
לעיתים הבעיה היא בכפתור ההפעלה עצמו או בכבל המחבר אותו ללוח האם. זו בדיקה שדורשת פתיחה של המחשב, אך היא יחסית פשוטה. ודאו שכל הכבלים הפנימיים מחוברים היטב – במיוחד כבלי החשמל ללוח האם ולדיסקים. אם אינכם בטוחים כיצד לעשות זאת, אל תהססו לפנות למעבדה של תיקון מחשב בפתח תקווה או בעיר שקרובה אליכם לסייע מקצועי באבחון התקלה, פירוק המחשב ובתיקון.
ניתוק התקנים חיצוניים
לפעמים התקן חיצוני יכול לגרום לבעיות בהדלקת המחשב. נתקו את כל ההתקנים החיצוניים כמו מדפסות, סורקים, דיסקים חיצוניים, התקני USB, ואפילו מקלדת ועכבר (השאירו רק את המסך). נסו להדליק את המחשב כשהוא מנותק מכל התקן חיצוני. אם המחשב נדלק, התחילו לחבר את ההתקנים בחזרה אחד אחד כדי לזהות איזה התקן גורם לבעיה.
פתרון תקלות נפוצות כאשר המחשב לא נדלק
תקלות חשמל וחומרה
הפסקות חשמל ונחשולי מתח הם אויבים מושבעים של מחשבים. אם המחשב לא נדלק אחרי הפסקת חשמל, כדאי קודם כול לנתק אותו לחלוטין משקע החשמל למשך 30–60 שניות ואז לחבר מחדש. פעולה זו מאפשרת לקבלים להתרוקן ולאתחל את המערכת. אם יש חשד לקצר חשמלי, בדקו את שקע החשמל הביתי באמצעות מכשיר אחר וודאו שמפסק הפחת לא קפץ. במקרה של קצר פנימי במחשב, ייתכן שתריחו ריח שרוף או תבחינו בסימני חריכה על רכיבים. במקרה כזה, עצרו מיד כל ניסיון להפעיל את המחשב ופנו למומחה.
ספק הכוח הוא אחד הרכיבים הראשונים שנכשלים במחשב. אם אתם חושדים בבעיה בספק, ניתן לבצע בדיקה פשוטה: נתקו את הספק מהמחשב לחלוטין, חברו אותו לחשמל ונסו להפעיל אותו בעזרת אטב משרדי (יש לחבר את החוט הירוק לאחד החוטים השחורים במחבר ה-24 פינים). אם המאוורר של הספק לא מסתובב, הספק כנראה לא תקין. במקרה כזה, החלפת ספק הכוח היא פתרון יחסית פשוט ולא יקר. ודאו שאתם רוכשים ספק בהספק המתאים למחשב שלכם.
לאחר שנשללה בעיה בספק הכוח, יש לבדוק את רכיבי החומרה העיקריים. התחילו עם הזיכרון: נתקו את כל מודולי הזיכרון ונסו להדליק את המחשב (הוא לא יידלק כמובן, אך אמור להשמיע צפצופי אזהרה). החזירו מודול זיכרון אחד ונסו שוב. אם יש יותר ממודול אחד, נסו עם כל אחד בנפרד. לגבי כרטיס מסך, אם יש לכם כרטיס מסך נפרד, נסו להוציא אותו ולחבר את המסך לכרטיס המסך המובנה (אם קיים). בדיקת דיסק קשיח היא מורכבת יותר ולרוב מצריכה התערבות של טכנאי מחשבים בפתח תקווה או מומחה טכני בכל עיר אחרת בארץ.
בעיות תוכנה ומערכת הפעלה
אם המחשב מפעיל את החומרה (מאווררים, נוריות) אך לא מצליח לאתחל את מערכת ההפעלה, הבעיה היא ככל הנראה בתוכנה. נסו להיכנס לתפריט האתחול (Boot Menu) על ידי לחיצה על מקש מיוחד בעת הפעלת המחשב (בדרך כלל F2, F8, F12, או Del, תלוי ביצרן). משם, ניתן לנסות להפעיל את המחשב ממקור אחר כמו כונן DVD או התקן USB עם מערכת הפעלה. אפשרות נוספת היא לבחור ב"תיקון אוטומטי" או "שחזור מערכת" אם אפשרויות אלו זמינות בתפריט.
אם המחשב הפסיק לעבוד לאחר התקנת עדכונים או שינויים במערכת, ניתן לנסות לשחזר את המערכת למצב קודם תקין. בחלונות ניתן להשתמש ב"שחזור מערכת" (System Restore) שמחזיר את הגדרות המערכת לנקודה קודמת. אם אינכם מצליחים להגיע למסך זה דרך האתחול הרגיל, נסו להיכנס למצב בטוח (Safe Mode) ומשם להפעיל את שחזור המערכת. אם גם זה לא מצליח, ייתכן שתצטרכו לשקול פתרונות מורכבים יותר כמו תיקון מערכת ההפעלה באמצעות תקליטור התקנה.
מצב בטוח (Safe Mode) הוא כלי חיוני לפתרון בעיות במערכת ההפעלה. כאשר המחשב מופעל במצב זה, רק שירותים ומנהלי התקנים בסיסיים נטענים, מה שמאפשר לבודד תקלות הקשורות לתוכנות או דרייברים בעייתיים. כדי להיכנס למצב בטוח בחלונות 10, לחצו על מקש Shift בעת לחיצה על "הפעל מחדש" בתפריט ההפעלה, ואז בחרו באפשרויות מתקדמות > פתרון בעיות > אפשרויות מתקדמות > הגדרות אתחול > הפעל מחדש. לאחר ההפעלה מחדש, תוכלו לבחור במצב בטוח. במצב זה, בדקו אם התקנתם לאחרונה תוכנות או עדכוני מערכת שעלולים לגרום לבעיה, והסירו אותם במידת הצורך.
לסיכום
כאשר מחשב לא נדלק, ישנו טווח רחב של סיבות אפשריות ופתרונות – החל מבעיות פשוטות בכבל החשמל ועד תקלות מורכבות בלוח האם או במערכת ההפעלה. בעוד שיש מספר צעדים שכל משתמש יכול לנקוט, חשוב לדעת מתי הגיע הזמן להיעזר במומחה. טכנאי מחשבים יוכל לחסוך לכם זמן רב, תסכול ולפעמים אף כסף בטווח הארוך. תמיד מומלץ לגבות מידע חשוב באופן קבוע כדי למנוע אובדן נתונים במקרה של כשל חומרה או תוכנה.
