תאונת דרכים היא אירוע מטלטל שעלול לשנות את החיים ברגע אחד, ומעבר להתמודדות עם פגיעה גופנית ונפשית, נפגעי תאונות דרכים ניצבים בפני מסלול בירוקרטי מורכב בדרך לקבלת הפיצוי שמגיע להם. הבנת התהליך הנכון להגשת תביעת תאונת דרכים היא צעד ראשון והכרחי למיצוי זכויותיכם, והינה השלבים המרכזיים בתהליך, מהרגע הראשון לאחר התאונה ועד לקבלת הפיצוי.
פעולות מיידיות לאחר התאונה
ברגעים הראשונים לאחר תאונת דרכים, כשהאדרנלין זורם והבלבול שולט, הינה מספר פעולות קריטיות שיש לבצע:
- הזעיקו עזרה רפואית, כי בריאותכם היא העדיפות העליונה
- דווחו למשטרה והקפידו לקבל העתק מדו"ח התאונה
- תעדו את זירת התאונה בעזרת צילום הרכבים, הנזקים וסביבת התאונה
- אספו פרטי קשר של עדים לתאונה
- תעדו את הפציעות שלכם באמצעות צילומים
- אל תחתמו על מסמכים מחברת הביטוח לפני התייעצות
- שמרו על קור רוח ככל האפשר, כי החלטות שקולות בזמן אמת ישרתו אתכם בהמשך
המידע שתאספו בשלב הזה ישמש אתכם בהמשך בתהליך הגשת התביעה ועשוי להיות גורם מכריע בתוצאותיה.
הכרת הזכויות כנפגע בתאונת דרכים
חוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים נועד להבטיח פיצוי מהיר לנפגעי תאונות. היהנ כמה מהזכויות שלכם:
- פיצוי על נזק גופני ונפשי בלי צורך בהוכחת אשם (אחריות מוחלטת)
- פיצוי על הפסדי השתכרות, בעבר ובעתיד
- החזר הוצאות רפואיות שלא מכוסות באמצעות קופת החולים
- פיצוי בגין כאב וסבל
- פיצוי בגין אובדן כושר השתכרות עתידי
- פיצוי בגין עזרה וסיוע שקיבלתם מבני משפחה
- פיצוי עבור הוצאות ניידות מוגברות, אם נגרמה מוגבלות
לכל נפגע יש זכות להגיש תביעה תוך 7 שנים ממועד התאונה, אבל עדיף שלא לדחות את הטיפול בנושא.
איסוף המסמכים שנדרשים להגשת התביעה
תיק מסודר של מסמכים הוא הבסיס לתביעה מוצלחת, והינה המסמכים שאתם צריכים:
- דו"ח משטרה מהתאונה
- תיעוד רפואי מלא, כולל דו"חות חדר מיון, סיכומי אשפוז ומסמכי מעקב רפואי
- אישורי מחלה וחופשת מחלה ממקום העבודה
- תלושי שכר לפני ואחרי התאונה להוכחת אובדן הכנסה
- קבלות על הוצאות רפואיות
- דו"ח שמאי לרכב (אם רלוונטי)
- תיעוד צילומי של הפציעות והנזקים
- יומן אישי שמתעד את ההשפעה היומיומית של הפגיעה על חייכם
שמירה מסודרת של כל המסמכים תקל עליכם משמעותית בהמשך הדרך ותעניק תמונה מלאה של הנזקים שנגרמו.
פנייה לעורך דין תאונות דרכים
על אף שהחוק לא מחייב זאת, הניסיון מראה שייצוג מקצועי מהתחום יכול להגדיל משמעותית את סיכויי הצלחת התביעה ואת גובה הפיצוי, והוא יעניק לכם כמה יתרונות משמעותיים שהם:
- ידע וניסיון בניהול משא ומתן מול חברות הביטוח
- הבנה מעמיקה של כללי הפיצוי והערכת נזק מדויקת
- ליווי לאורך כל התהליך והתמודדות עם הבירוקרטיה
- ייצוג בבית המשפט במידת הצורך
- הימנעות מטעויות נפוצות העלולות לפגוע בתביעה
רוב עורכי הדין בתחום גובים שכר טרחה כאחוז מהפיצוי שיתקבל, כך שאין צורך בתשלום מראש. בפגישת הייעוץ הראשונית, שלרוב ניתנת בלי עלות, תוכלו להתרשם מהמקצועיות והניסיון של עורך הדין.
הגשת התביעה – תהליך וזמנים
הגשת תביעת פיצויים עוברת במספר שלבים, והם:
- הגשת טופס תביעה לחברת הביטוח של הפוגע (או לקרנית במקרים של רכב לא מבוטח)
- המתנה לתשובת חברת הביטוח (עד 30 יום)
- במקרה של דחייה או הצעה נמוכה, הגשת תביעה לבית המשפט
- קביעת מועד לקדם משפט
זכרו שקיימת התיישנות של 7 שנים להגשת תביעות נזקי גוף בתאונות דרכים, אבל אל תמתינו זמן רב מדי, כי ככל שתפעלו מוקדם יותר, כך יהיה קל יותר לאסוף ראיות ולהוכיח את הקשר בין התאונה לנזקים.
ניהול משא ומתן עם חברות הביטוח
חברות הביטוח פועלות להקטין את סכום הפיצוי, ולכן הינה כמה טיפים שיעזרו לכם:
- היו מוכנים להצעה ראשונית נמוכה
- אל תסכימו להצעה ראשונה בלי התייעצות
- דעו את ערך התביעה שלכם בהתבסס על הנזקים והזכויות
- תעדו כל שיחה או התכתבות עם נציגי הביטוח
- אל תמסרו הצהרות שעלולות לפגוע בתביעתכם
- התייחסו בחשדנות להצעות "פיצוי מהיר" שעשויות להיות נמוכות משמעותית מהמגיע לכם
במקרים רבים, משא ומתן נכון מוביל להסדר פשרה סביר בלי צורך בהליך משפטי ממושך.
הליך משפטי – אם נדרש
כשהמשא ומתן כושל, פנייה לבית המשפט היא האפשרות הבאה. כך תעשו זאת:
- הגשת כתב תביעה מפורט
- השתתפות בקדם משפט שבו השופט ינסה להביא את הצדדים לפשרה
- מינוי מומחים רפואיים מטעם בית המשפט
- עדויות וחקירות נגדיות
- פסק דין
הליך משפטי עשוי להימשך בין שנה לשלוש שנים, תלוי במורכבות המקרה. בזמן הזה, התייצבו לכל הבדיקות הרפואיות שתידרשו אליהן והקפידו על מתן תיאור מדויק של מצבכם.
לסיכום
הגשת תביעת תאונת דרכים היא תהליך מורכב שדורש סבלנות והתמדה, וההבנה של השלבים השונים והזכויות שמגיעות לכם כנפגעים היא קריטית להצלחת התביעה. תיעוד מסודר, פנייה לגורמים המקצועיים הנכונים ופעולה בזמן יגדילו משמעותית את סיכוייכם לקבל את הפיצוי שמגיע לכם. זכרו שמדובר בזכות בסיסית שמעוגנת בחוק ואל תהססו לעמוד עליה, כי הפיצוי הכספי אמנם לא ישיב את המצב לקדמותו, אבל הוא יכול לסייע בהתמודדות עם ההשלכות ארוכות הטווח של התאונה.
